Política de privacidad

FileFlexify (“nosotros”) ofrece herramientas online en fileflexify.com para editar, convertir, comprimir, unir, dividir, rellenar, proteger y censurar archivos. Esta política explica qué información tratamos cuando usas el sitio web, cómo la usamos y qué opciones tienes.

Estas herramientas funcionan por completo en tu dispositivo. Tu archivo nunca se envía a nuestros servidores, así que nunca lo vemos:

• Editar PDF (editar texto, añadir texto, firmar, resaltar, borrar con corrector, quitar marcas de agua, girar y eliminar páginas)
• Dividir PDF y Extraer páginas
• Crear PDF rellenable y Rellenar formulario PDF

Las conversiones, la compresión, la unión, el OCR y Proteger, Desbloquear y Censurar PDF se ejecutan en nuestros servidores. Para estas herramientas:

• Los archivos viajan por una conexión HTTPS cifrada y se procesan automáticamente. Ninguna persona los abre ni los lee.
• Los archivos que subes se eliminan en cuanto termina el procesamiento. El resultado solo se guarda para que puedas descargarlo y se elimina para siempre a los 60 minutos.
• Las contraseñas que introduces para proteger o desbloquear un PDF solo se usan para ese trabajo y se borran de nuestros sistemas en cuanto termina.
• Nunca usamos tus archivos para entrenar modelos de IA, para publicidad ni para nada distinto de la tarea que pediste.

La cuenta es opcional. Si creas una, guardamos:

• Tu nombre y correo, y una contraseña cifrada de forma segura — o el ID de tu cuenta de Google si inicias sesión con Google.
• Tu configuración de autenticación en dos pasos, si la activas.
• Un historial de tus trabajos recientes: herramienta, nombres de archivo, tamaños y fechas — nunca el contenido.
• Las sesiones activas (navegador y dirección IP) para que puedas revisarlas y cerrar sesión en otros dispositivos.
• Eventos de seguridad, como inicios de sesión y cambios de contraseña, para proteger tu cuenta.

Para operar y mejorar el servicio registramos datos básicos de los trabajos (herramienta usada, tipos y tamaños de archivo, tiempo de proceso y errores). Las direcciones IP usadas para limitar solicitudes y prevenir abusos se guardan solo como hashes unidireccionales con sal, que no pueden convertirse de nuevo en la dirección.

• Las cookies estrictamente necesarias mantienen tu sesión iniciada y segura.
• El almacenamiento local de tu navegador recuerda preferencias como el modo oscuro y el estado de la barra lateral.
• Con tu permiso, usamos Google Analytics para entender cómo se usa el sitio web, por ejemplo qué páginas y herramientas son populares. Instala sus propias cookies, y Google recibe tu dirección IP e información básica del dispositivo. Tus archivos y su contenido nunca se le envían.
• En la UE, el Reino Unido y Suiza, las cookies de análisis permanecen desactivadas hasta que las aceptes. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies», al final de cada página.
• No usamos cookies publicitarias.

Solo enviamos correos del servicio, como la verificación de tu dirección o el restablecimiento de la contraseña. Si nos contactas mediante el formulario o por correo, guardamos tu mensaje para poder responderte y ayudarte.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos información personal. Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, con los acuerdos adecuados:

• Nuestro proveedor de alojamiento, que ejecuta nuestros servidores y base de datos.
• Nuestro proveedor de red y seguridad, que entrega el sitio web rápido y bloquea ataques.
• Nuestro proveedor de correo, que envía los correos del servicio.
• Google Analytics, que mide cómo se usa el sitio web, si permites las cookies de análisis.
• Google, solo si eliges iniciar sesión con Google.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija.

• Cifrado HTTPS en todas partes, con seguridad de transporte estricta.
• Contraseñas cifradas con un algoritmo moderno y comprobadas contra filtraciones de datos conocidas.
• Autenticación en dos pasos opcional para todas las cuentas; obligatoria para nuestros administradores.
• Los archivos subidos se comprueban para que solo documentos e imágenes auténticos lleguen a nuestros motores de procesamiento.
• El acceso a los sistemas de producción está restringido y registrado.

• Archivos subidos: hasta que termina el procesamiento. Resultados: 60 minutos.
• Datos de la cuenta e historial: hasta que elimines tu cuenta.
• Mensajes de contacto: el tiempo necesario para atender tu solicitud.
• Registros técnicos: un periodo limitado para seguridad y resolución de problemas.

Puedes ver tu historial de trabajos, gestionar sesiones y eliminar para siempre tu cuenta y sus datos cuando quieras desde Cuenta y seguridad. También puedes pedirnos por correo que accedamos, corrijamos, exportemos o eliminemos tus datos.

Según dónde vivas — por ejemplo, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de la India, el RGPD de la UE/Reino Unido o leyes estatales de EE. UU. como la CCPA — puedes tener derechos adicionales, incluido el de reclamar ante una autoridad de protección de datos.

FileFlexify no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente sus datos personales. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestras herramientas. Actualizaremos la fecha al principio de esta página y anunciaremos los cambios importantes en el sitio web.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, escribe a [email protected].