Política de Privacidade

A FileFlexify (“nós”) oferece ferramentas online em fileflexify.com para editar, converter, comprimir, juntar, dividir, preencher, proteger e tarjar arquivos. Esta política explica quais informações tratamos quando você usa o site, como as usamos e quais escolhas você tem.

Estas ferramentas funcionam totalmente no seu dispositivo. Seu arquivo nunca é enviado aos nossos servidores, então nunca o vemos:

• Editar PDF (editar texto, adicionar texto, assinar, destacar, corretivo, remover marcas d'água, girar e excluir páginas)
• Dividir PDF e Extrair páginas
• Criar PDF preenchível e Preencher formulário PDF

Conversões, compressão, junção, OCR, Proteger, Desbloquear e Tarjar PDF são executados em nossos servidores. Para essas ferramentas:

• Os arquivos trafegam por uma conexão HTTPS criptografada e são processados automaticamente. Nenhuma pessoa os abre ou lê.
• Os arquivos que você envia são excluídos assim que o processamento termina. O resultado fica guardado só para você baixar e é excluído para sempre após 60 minutos.
• As senhas que você digita para proteger ou desbloquear um PDF são usadas só nesse trabalho e apagadas dos nossos sistemas assim que ele termina.
• Nunca usamos seus arquivos para treinar modelos de IA, para publicidade ou para qualquer finalidade além da tarefa que você pediu.

Ter uma conta é opcional. Se você criar uma, armazenamos:

• Seu nome e endereço de e-mail e uma senha com hash seguro — ou o ID da sua conta Google, se você entrar com o Google.
• Suas configurações de autenticação em dois fatores, se você ativá-la.
• Um histórico dos seus trabalhos recentes: ferramenta, nomes, tamanhos e datas dos arquivos — nunca o conteúdo deles.
• Sessões de login ativas (navegador e endereço IP), para você revisar e desconectar outros dispositivos.
• Eventos de segurança, como logins e alterações de senha, para proteger sua conta.

Para operar e melhorar o serviço, registramos dados básicos dos trabalhos (ferramenta usada, tipos e tamanhos de arquivo, tempo de processamento e erros). Os endereços IP usados para limitar solicitações e prevenir abusos são armazenados apenas como hashes unidirecionais com salt, que não podem ser convertidos de volta no endereço.

• Cookies estritamente necessários mantêm você conectado e sua sessão segura.
• O armazenamento local do seu navegador lembra preferências como o modo escuro e o estado da barra lateral.
• Com sua permissão, usamos o Google Analytics para entender como o site é usado, por exemplo quais páginas e ferramentas são mais populares. Ele define seus próprios cookies, e o Google recebe seu endereço IP e informações básicas do dispositivo. Seus arquivos e o conteúdo deles nunca são enviados a ele.
• Na UE, no Reino Unido e na Suíça, os cookies de análise ficam desativados até que você os aceite. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em “Configurações de cookies”, no rodapé de cada página.
• Não usamos cookies de publicidade.

Só enviamos e-mails do serviço, como a verificação do seu endereço e a redefinição de senha. Se você nos contatar pelo formulário ou por e-mail, guardamos sua mensagem para poder responder e ajudar você.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com os provedores necessários para operar o serviço, sob acordos adequados:

• Nosso provedor de hospedagem, que executa nossos servidores e banco de dados.
• Nosso provedor de rede e segurança, que entrega o site rapidamente e bloqueia ataques.
• Nosso provedor de e-mail, que envia os e-mails do serviço.
• Google Analytics, que mede como o site é usado, se você permitir cookies de análise.
• Google, apenas se você escolher entrar com o Google.

Também podemos divulgar informações quando a lei exigir.

• Criptografia HTTPS em todo lugar, com segurança de transporte estrita.
• Senhas com hash por um algoritmo moderno e verificadas contra vazamentos de dados conhecidos.
• Autenticação em dois fatores opcional para todas as contas; obrigatória para nossos administradores.
• Os arquivos enviados são verificados para que só documentos e imagens legítimos cheguem aos nossos mecanismos de processamento.
• O acesso aos sistemas de produção é restrito e registrado.

• Arquivos enviados: até o fim do processamento. Resultados: 60 minutos.
• Dados da conta e histórico de trabalhos: até você excluir sua conta.
• Mensagens de contato: pelo tempo necessário para atender sua solicitação.
• Logs técnicos: um período limitado para segurança e solução de problemas.

Você pode ver seu histórico de trabalhos, gerenciar sessões e excluir permanentemente sua conta e seus dados a qualquer momento em Conta e segurança. Você também pode nos pedir por e-mail para acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados.

Dependendo de onde você mora — por exemplo, pela Lei de Proteção de Dados Pessoais Digitais da Índia, pelo GDPR da UE/Reino Unido ou por leis estaduais dos EUA como a CCPA — você pode ter direitos adicionais, incluindo o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados.

A FileFlexify não é direcionada a crianças menores de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas. Se você acredita que uma criança criou uma conta, entre em contato e nós a excluiremos.

Podemos atualizar esta política à medida que nossas ferramentas mudam. Atualizaremos a data no topo desta página e anunciaremos alterações importantes no site.

Para qualquer pergunta ou solicitação sobre privacidade, envie um e-mail para [email protected].