Privacybeleid

FileFlexify (‘wij’, ‘ons’) biedt op fileflexify.com online tools om bestanden te bewerken, converteren, comprimeren, samenvoegen, splitsen, invullen, beveiligen en weglakken. Dit beleid legt uit welke gegevens we verwerken als je de website gebruikt, hoe we ze gebruiken en welke keuzes je hebt.

Deze tools werken volledig op je apparaat. Je bestand wordt nooit naar onze servers gestuurd, dus we zien het nooit:

• Pdf bewerken (tekst bewerken, tekst toevoegen, ondertekenen, markeren, witmaken, watermerken verwijderen, pagina's draaien en verwijderen)
• Pdf splitsen en Pagina's extraheren
• Invulbare pdf maken en Pdf-formulier invullen

Conversies, compressie, samenvoegen, OCR en Pdf beveiligen, ontgrendelen en weglakken draaien op onze servers. Voor deze tools geldt:

• Bestanden gaan via een versleutelde HTTPS-verbinding en worden automatisch verwerkt. Niemand opent of leest ze.
• Je geüploade bestanden worden verwijderd zodra de verwerking klaar is. Het resultaat wordt alleen bewaard zodat je het kunt downloaden, en wordt na 60 minuten definitief verwijderd.
• Wachtwoorden die je invoert om een pdf te beveiligen of te ontgrendelen, worden alleen voor die taak gebruikt en uit onze systemen gewist zodra die klaar is.
• We gebruiken je bestanden nooit om AI-modellen te trainen, voor advertenties of voor een ander doel dan de taak die je hebt gevraagd.

Een account is optioneel. Maak je er een aan, dan bewaren we:

• Je naam en e-mailadres en een veilig gehasht wachtwoord — of je Google-account-id als je inlogt met Google.
• Je instellingen voor tweestapsverificatie, als je die aanzet.
• Een overzicht van je recente taken: tool, bestandsnamen, groottes en datums — nooit de inhoud van bestanden.
• Actieve inlogsessies (browser en IP-adres), zodat je ze kunt bekijken en andere apparaten kunt afmelden.
• Beveiligingsgebeurtenissen zoals inloggen en wachtwoordwijzigingen, om je account te beschermen.

Om de dienst te laten werken en te verbeteren, registreren we basisgegevens van taken (gebruikte tool, bestandstypen en -groottes, verwerkingstijd en fouten). IP-adressen die worden gebruikt voor snelheidsbeperking en misbruikpreventie worden alleen opgeslagen als gezouten eenrichtingshashes, die niet terug te rekenen zijn naar het adres.

• Strikt noodzakelijke cookies houden je ingelogd en je sessie veilig.
• De lokale opslag van je browser onthoudt voorkeuren zoals de donkere modus en de stand van de zijbalk.
• Met je toestemming gebruiken we Google Analytics om te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, bijvoorbeeld welke pagina's en tools populair zijn. Het plaatst eigen cookies, en Google ontvangt je IP-adres en basisgegevens over je apparaat. Je bestanden en hun inhoud worden er nooit naartoe gestuurd.
• In de EU, het VK en Zwitserland blijven analytische cookies uit totdat je ze accepteert. Je kunt je keuze altijd wijzigen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina.
• We gebruiken geen advertentiecookies.

We sturen alleen service-e-mails, zoals het verifiëren van je adres en het resetten van je wachtwoord. Neem je contact met ons op via het contactformulier of per e-mail, dan bewaren we je bericht zodat we kunnen antwoorden en je kunnen helpen.

We verkopen, verhuren of verhandelen geen persoonsgegevens. We delen gegevens alleen met de providers die nodig zijn om de dienst te laten werken, onder passende afspraken:

• Onze hostingprovider, die onze servers en database draait.
• Onze netwerk- en beveiligingsprovider, die de website snel levert en aanvallen blokkeert.
• Onze e-mailprovider, die de service-e-mails verstuurt.
• Google Analytics, dat meet hoe de website wordt gebruikt, als je analytische cookies toestaat.
• Google, alleen als je ervoor kiest om met Google in te loggen.

We kunnen ook gegevens bekendmaken als de wet dat vereist.

• Overal HTTPS-versleuteling, met strikte transportbeveiliging.
• Wachtwoorden gehasht met een modern algoritme en gecontroleerd tegen bekende datalekken.
• Optionele tweestapsverificatie voor elk account; verplicht voor onze beheerders.
• Geüploade bestanden worden gecontroleerd, zodat alleen echte documenten en afbeeldingen onze verwerkingsengines bereiken.
• Toegang tot productiesystemen is beperkt en wordt gelogd.

• Geüploade bestanden: tot de verwerking klaar is. Resultaten: 60 minuten.
• Accountgegevens en takengeschiedenis: tot je je account verwijdert.
• Contactberichten: zo lang als nodig om je verzoek af te handelen.
• Technische logs: een beperkte periode voor beveiliging en probleemoplossing.

Je kunt je takengeschiedenis bekijken, sessies beheren en je account en de bijbehorende gegevens op elk moment definitief verwijderen via Account & beveiliging. Je kunt ons ook per e-mail vragen je gegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen.

Afhankelijk van waar je woont — bijvoorbeeld onder de Indiase Digital Personal Data Protection Act, de AVG van de EU/het VK of Amerikaanse staatswetten zoals de CCPA — heb je mogelijk extra rechten, waaronder het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming.

FileFlexify is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en we verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Denk je dat een kind een account heeft aangemaakt, neem dan contact met ons op en we verwijderen het.

We kunnen dit beleid bijwerken als onze tools veranderen. We passen de datum bovenaan deze pagina aan en kondigen belangrijke wijzigingen aan op de website.

Voor elke privacyvraag of elk privacyverzoek mail je naar [email protected].