Политика конфиденциальности

FileFlexify («мы») предоставляет на fileflexify.com онлайн-инструменты для редактирования, конвертации, сжатия, объединения, разделения, заполнения, защиты и скрытия данных в файлах. Эта политика объясняет, какую информацию мы обрабатываем, когда вы пользуетесь сайтом, как мы её используем и какой у вас выбор.

Эти инструменты работают полностью на вашем устройстве. Ваш файл никогда не отправляется на наши серверы, поэтому мы его не видим:

• Редактировать PDF (изменение текста, добавление текста, подпись, выделение, корректор, удаление водяных знаков, поворот и удаление страниц)
• Разделить PDF и Извлечь страницы
• Создать заполняемый PDF и Заполнить PDF-форму

Конвертация, сжатие, объединение, OCR, а также защита, снятие защиты и скрытие данных в PDF выполняются на наших серверах. Для этих инструментов:

• Файлы передаются по зашифрованному HTTPS и обрабатываются автоматически. Никто их не открывает и не читает.
• Загруженные файлы удаляются сразу после завершения обработки. Результат хранится только для скачивания и безвозвратно удаляется через 60 минут.
• Пароли, которые вы вводите для защиты или снятия защиты PDF, используются только для этой задачи и удаляются из наших систем сразу после её завершения.
• Мы никогда не используем ваши файлы для обучения моделей ИИ, рекламы или любых целей, кроме запрошенной вами задачи.

Аккаунт необязателен. Если вы его создаёте, мы храним:

• Ваши имя и email, а также надёжно хешированный пароль — или ID аккаунта Google, если вы входите через Google.
• Настройки двухфакторной аутентификации, если вы её включите.
• История ваших недавних задач: инструмент, имена, размеры и даты файлов — но никогда не их содержимое.
• Активные сеансы входа (браузер и IP-адрес), чтобы вы могли их проверить и выйти на других устройствах.
• События безопасности, такие как входы и смена пароля, для защиты аккаунта.

Чтобы сервис работал и становился лучше, мы записываем базовые данные о задачах (инструмент, типы и размеры файлов, время обработки и ошибки). IP-адреса, используемые для ограничения частоты запросов и защиты от злоупотреблений, хранятся только в виде односторонних хешей с солью, по которым нельзя восстановить адрес.

• Строго необходимые cookie сохраняют вход и защищают ваш сеанс.
• Локальное хранилище браузера запоминает настройки, например тёмную тему и состояние боковой панели.
• С вашего разрешения мы используем Google Analytics, чтобы понимать, как используется сайт, например какие страницы и инструменты популярны. Он устанавливает собственные cookie, а Google получает ваш IP-адрес и базовые сведения об устройстве. Ваши файлы и их содержимое никогда ему не передаются.
• В ЕС, Великобритании и Швейцарии аналитические cookie остаются отключёнными, пока вы их не примете. Вы можете в любой момент изменить свой выбор в разделе «Настройки cookie» внизу каждой страницы.
• Мы не используем рекламные cookie.

Мы отправляем только служебные письма — например, для подтверждения адреса и сброса пароля. Если вы пишете нам через форму или по почте, мы храним сообщение, чтобы ответить и помочь.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем персональные данные. Мы передаём данные только поставщикам, необходимым для работы сервиса, на основании соответствующих соглашений:

• Наш хостинг-провайдер, на котором работают наши серверы и база данных.
• Наш сетевой провайдер и провайдер безопасности, который быстро доставляет сайт и блокирует атаки.
• Наш почтовый провайдер, который отправляет служебные письма.
• Google Analytics — измеряет, как используется сайт, если вы разрешили аналитические cookie.
• Google — только если вы решите входить через Google.

Мы также можем раскрывать информацию, когда этого требует закон.

• Шифрование HTTPS везде, со строгой защитой транспорта.
• Пароли хешируются современным алгоритмом и проверяются по базам известных утечек.
• Двухфакторная аутентификация — по желанию для всех аккаунтов и обязательно для наших администраторов.
• Загружаемые файлы проверяются, чтобы до наших движков обработки доходили только настоящие документы и изображения.
• Доступ к рабочим системам ограничен и журналируется.

• Загруженные файлы: до окончания обработки. Результаты: 60 минут.
• Данные аккаунта и история задач: пока вы не удалите аккаунт.
• Сообщения через форму: столько, сколько нужно для обработки вашего запроса.
• Технические журналы: ограниченный срок для безопасности и устранения неполадок.

В разделе «Аккаунт и безопасность» вы можете в любое время просмотреть историю задач, управлять сеансами и безвозвратно удалить аккаунт и его данные. Также можно написать нам с просьбой предоставить, исправить, выгрузить или удалить ваши данные.

В зависимости от места проживания — например, согласно индийскому Закону о защите цифровых персональных данных, GDPR ЕС/Великобритании или законам штатов США, таким как CCPA, — у вас могут быть дополнительные права, включая право подать жалобу в орган по защите данных.

FileFlexify не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок создал аккаунт, свяжитесь с нами — мы его удалим.

Мы можем обновлять эту политику по мере изменения инструментов. Мы обновим дату вверху страницы и сообщим о существенных изменениях на сайте.

По любым вопросам или запросам о конфиденциальности пишите на [email protected].